FAQ
Q : Où pouvez-vous expédier ?
R : Nous expédions dans le monde entier. Il peut y avoir des endroits particuliers où nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour expédier, cependant, si un événement aussi rare devait se produire, nous vous contacterons dès que possible.
Q : Quel type de garantie offrez-vous sur vos produits ?
R : Nous vendons des produits que nous pensons être de haute qualité et fiables. Avant d'expédier chaque robe à nos clients, notre personnel Q&C effectuera une vérification détaillée pour garantir la haute qualité et n'enverra jamais exprès des marchandises endommagées ou défectueuses.
Q : Quand vais-je recevoir mes articles après avoir passé une commande ?
A: Normalement, cela prend 5 à 10 jours ouvrables pour la confection et 3 à 7 jours ouvrables pour l'expédition.
Q : Que se passe-t-il si je n'aime pas l'article, puis-je le retourner ?
R : Désolé, nous n'acceptons pas ce genre de situation. Si votre produit arrive d'une manière défectueuse, mal expédié ou erreur de couleur, vous êtes qualifié pour obtenir un remboursement complet. Cependant, si l'article n'est pas défectueux ou s'il est fabriqué conformément à la taille que vous avez commandée mais ne convient pas, veuillez noter que nous n'accepterons pas votre article retourné.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons actuellement les paiements via Paypal et carte de crédit. Si vous n'avez pas de paiement paypal, vous pouvez ouvrir un compte paypal, c'est si simple. Paypal peut être utilisé par carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express ), Carte de débit ou chèque électronique (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel). Vous pouvez également commander la robe par carte de crédit.
Q : Comment puis-je modifier ma commande ?
A: Avant de passer à la caisse, vous pouvez laisser votre demande concernant les produits dans la note de commande. Nous le vérifierons attentivement et ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Si votre commande est demandée en urgence, il est préférable que vous nous contactiez dans les 2 heures après avoir payé. De plus, si vous avez déjà payé et avez besoin d'un changement, veuillez contacter immédiatement nos représentants du service client, nous discuterons avec les tailleurs pour voir si c'est possible. Cependant, le remboursement et l'échange ne sont pas disponibles lorsque votre commande est terminée.
Q : Comment puis-je recevoir un remboursement complet ?
A: Après confirmation, veuillez retourner vos articles et nous donner le numéro de suivi pour les prochaines étapes, il faut normalement 3 à 5 jours ouvrables pour effectuer un remboursement et nos représentants du service client vous informeront également par e-mail une fois le remboursement effectué avec succès .
R : Nous expédions dans le monde entier. Il peut y avoir des endroits particuliers où nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour expédier, cependant, si un événement aussi rare devait se produire, nous vous contacterons dès que possible.
Q : Quel type de garantie offrez-vous sur vos produits ?
R : Nous vendons des produits que nous pensons être de haute qualité et fiables. Avant d'expédier chaque robe à nos clients, notre personnel Q&C effectuera une vérification détaillée pour garantir la haute qualité et n'enverra jamais exprès des marchandises endommagées ou défectueuses.
Q : Quand vais-je recevoir mes articles après avoir passé une commande ?
A: Normalement, cela prend 5 à 10 jours ouvrables pour la confection et 3 à 7 jours ouvrables pour l'expédition.
Q : Que se passe-t-il si je n'aime pas l'article, puis-je le retourner ?
R : Désolé, nous n'acceptons pas ce genre de situation. Si votre produit arrive d'une manière défectueuse, mal expédié ou erreur de couleur, vous êtes qualifié pour obtenir un remboursement complet. Cependant, si l'article n'est pas défectueux ou s'il est fabriqué conformément à la taille que vous avez commandée mais ne convient pas, veuillez noter que nous n'accepterons pas votre article retourné.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons actuellement les paiements via Paypal et carte de crédit. Si vous n'avez pas de paiement paypal, vous pouvez ouvrir un compte paypal, c'est si simple. Paypal peut être utilisé par carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express ), Carte de débit ou chèque électronique (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel). Vous pouvez également commander la robe par carte de crédit.
Q : Comment puis-je modifier ma commande ?
A: Avant de passer à la caisse, vous pouvez laisser votre demande concernant les produits dans la note de commande. Nous le vérifierons attentivement et ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Si votre commande est demandée en urgence, il est préférable que vous nous contactiez dans les 2 heures après avoir payé. De plus, si vous avez déjà payé et avez besoin d'un changement, veuillez contacter immédiatement nos représentants du service client, nous discuterons avec les tailleurs pour voir si c'est possible. Cependant, le remboursement et l'échange ne sont pas disponibles lorsque votre commande est terminée.
Q : Comment puis-je recevoir un remboursement complet ?
A: Après confirmation, veuillez retourner vos articles et nous donner le numéro de suivi pour les prochaines étapes, il faut normalement 3 à 5 jours ouvrables pour effectuer un remboursement et nos représentants du service client vous informeront également par e-mail une fois le remboursement effectué avec succès .